권오현 삼성전자 대표이사 부회장은 1일 오전 9시 ‘삼성 디지털 시티’에서 열린 창립 47주년 기념행사에 참석, ‘갤럭시노트7’ 사태와 관련해 “스스로를 되돌아보고 새롭게 시작해야 하는 계기가 됐다”고 말했다. /문병희 기자

권오현 삼성전자 대표이사 부회장이 ‘갤럭시노트7’ 사태와 관련해 “그동안 우리가 너무 안일하게 생각하고 일해왔던 것은 아닌지 스스로를 되돌아보고 새롭게 시작해야 하는 계기가 됐다”고 말했다.

권 부회장은 1일 오전 9시 수원 ‘삼성 디지털 시티’에서 사장단과 임직원 400여 명이 참석한 가운데 창립 47주년 기념행사를 갖고 직원들에게 이같이 밝혔다. 그는 우선 “모든 부문에서 내부 시스템을 점검하고 철저한 위기관리 체계를 갖추자”고 제안했다.

사업, 조직, 개인의 관습적인 시스템과 업무방식을 점검해 바꿀 것은 바꾸고 문제점을 개선해 한 단계 더 도약해야 한다는 점을 강조한 것이다. 권 부회장은 “사업의 근간인 기술 리더십과 차별화 경쟁력을 강화하기 위해 더욱 혁신해야 한다”며 “변화하는 고객에 대한 세심하고 깊이 있는 연구를 통해 진정으로 고객이 원하는 바를 이해하고, 그동안 간과했거나 보지 못했던 고객층과 고객의 본원적 니즈를 발굴해 새로운 기회를 창출해야 한다”고 말했다.

마지막으로 권 부회장은 “우리는 위기를 극복하고 성장해온 오랜 역사와 저력이 있다”며 “이제 일하는 방식, 혁신에 대한 사고, 고객에 대한 관점 등을 다시 한 번 점검하고 철저히 개선해 이 위기를 재도약의 계기로 삼자”고 당부했다.

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